Japan Expo Sud - 9 au 11 Mars 2018 Marseille Chanot
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FAQ Comptes membres

Des questions concernant votre compte ? Vous trouverez vos réponses ici !

Publié le

Création du compte

Q : Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation après avoir créé mon compte. Est-ce normal ?

R : Certains services de messagerie peuvent considérer l’e-mail de confirmation comme courrier indésirable. Pensez donc à vérifier vos courriers indésirables.

Q : Je possède déjà un compte sur le site de Japan Expo. Dois-je en recréer un autre pour celui de Japan Expo Sud ?

R : Non. Votre compte Japan Expo vous permet de vous connecter à tous les sites des festivals Japan Expo avec les mêmes identifiants. 

Q : J’ai perdu mon mot de passe… Comment faire ?

R :  Rendez-vous sur la page "Mot de passe oublié". Une fois votre adresse e-mail entrée, un nouveau mot de passe vous sera envoyé directement sur votre boîte e-mail. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, pensez à vérifier vos spams.

Q : Quelle est la différence entre l’avatar et la photo que je dois ajouter ?

R :  L’avatar est l’image qui s’affiche quand vous interagissez sur le site, lorsque vous commentez par exemple, alors que la photo est utilisée lors de l’achat de vos billets. 

Q :  À quoi cela sert-il de m’abonner aux newsletters ?

R : En vous abonnant à nos newsletters, vous recevrez des informations exclusives sur le festival directement dans votre boîte e-mails. 

Utilisation du Compte

Q : Quels identifiants dois-je saisir pour me connecter ?

R : Tout simplement l’adresse e-mail et le mot de passe indiqués lors de votre inscription.

Q : Quels avantages m’apportent la création d’un compte ?

R : L’inscription sur notre site vous donne accès à de nombreuses fonctions. Vous pourrez ainsi :

Q : À quoi servent les Daisuki ?

R : Grâce aux Daisuki :

  • vous partagez avec tout le monde ce que vous aimez
  • l'équipe de Japan Expo Sud vous connaît mieux et peut adapter sa programmation en fonction des goûts et des demandes de la communauté
  • vous faites savoir aux artistes et aux participants que vous les attendez avec impatience
  • enfin, vous créez une liste de toutes les pages que vous aimez dans votre tableau de bord pour retrouver facilement vos contenus favoris

Q : Comment puis-je ajouter des événements à mon agenda ?

R : Il vous suffit de vous rendre sur la page du programme et de cliquer sur l’icône "ajouter à l’agenda". Vous pourrez ensuite retrouver tous les évènements qui vous intéressent dans votre espace personnel en cliquant sur l’onglet Agenda

Q : Comment retrouver mon agenda personnel, la liste de mes Daisuki ou mes tickets achetés sur le site ?

R : Il vous suffit de cliquer sur la petite flèche près de votre pseudonyme en haut à droite ou ici.

Autres questions

Q : Vous ne répondez pas à ma question. Que faire ?

R : Vous pouvez lire le Guide du visiteur et les autres infos pratiques en cliquant ici, et si vous n'y trouvez toujours pas de réponse, envoyez-nous un message via la rubrique "Nous contacter" en faisant attention de choisir la mention adaptée dans le champ "Type" et nous ferons de notre mieux pour y trouver une réponse !

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