Japan Expo Sud - 9 au 11 Mars 2018 Marseille Chanot
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Files d’attente, caisses & entrées

Où aller une fois que vous arrivez au festival ? Par où rentrer ? Lisez ce qui suit pour en savoir plus et une fois sur place, suivez les instructions des staffs du festival qui sont présents pour vous guider !

Publié le

1. Contrôles de sécurité

Compte tenu du plan Vigipirate alerte attentat et de l’état d’urgence, le dispositif de sécurité du festival est renforcé.

Par conséquent, tous les visiteurs doivent obligatoirement se soumettre aux contrôles de sécurité avant d’entrer dans le festival. 

Les règles de sécurité actuellement en ligne sont susceptibles d'être modifiées au cours des semaines à venir. 

2. Les files d’attente

Après avoir passé les contrôles de sécurité, vous êtes invité à vous diriger vers la file d’attente correspondant à votre type de ticket :

  • une file pour les personnes avec un ticket 1 jour
  • une file pour les personnes avec un pass 3 jours
  • une file pour les détenteurs de Billets Zen et Zen+
  • une file pour les personnes sans ticket qui sont dirigées vers les caisses du festival
  • une file prioritaire pour les personnes à mobilité réduite, personnes avec poussette ou enfants en bas âge, femmes enceintes, personnes ne pouvant garder la station debout

3. Entrée & caisses

À partir de 9h00, les personnes avec ticket sont dirigées directement vers l’entrée du festival après avoir passé le contrôle de ticket.
Les détenteurs de Billets Zen et Zen+ rentrent dès 8h30.

À partir de 10h00, les personnes sans ticket sont dirigées vers les caisses du festival pour acheter leur ticket d’entrée.

Moyens de paiement acceptés aux caisses :

  • les espèces. Attention, nous n'acceptons ni les billets au-dessus de 50 €, ni les paiements effectués avec plus de 50 pièces de monnaie.
    Pour gagner du temps au niveau des caisses, faites en sorte d'avoir l'appoint.
  • les cartes bancaires sur certaines caisses spécifiques
  • les chèques ne sont pas acceptés aux caisses : seuls les paiements en espèces et par carte bancaire sont acceptés.

Les tickets pour le jour-même et pour les jours suivants sont disponibles aux caisses : vous pouvez donc vous procurer vos tickets pour plusieurs jours si vous le désirez.

Nous vous rappelons toutefois que vous bénéficiez d'une réduction en achetant vos tickets en prévente.

Personnes à mobilité réduite

 
 
 
 

Pour les personnes à mobilité réduite, personnes avec poussette ou enfants en bas âge, femmes enceintes, personnes ne pouvant garder la station debout, une file prioritaire est mise en place.

Pour ces personnes, l’entrée se fait dès 9h00 si elles sont munies d’un ticket acheté en prévente et à partir de 10h00 si elles doivent acheter un ticket aux caisses.

L’entrée au festival est gratuite pour les accompagnateurs des personnes en situation de handicap (un seul accompagnateur par personne) sur présentation de la carte d’invalidité portant l’une des mentions suivantes : "besoin d’accompagnement" ou "cécité".

Conseils

  • Attention aux horaires !! Inutile de venir à 5h00 du matin et d’attendre plusieurs heures à l’entrée du festival mais arrivez tout de même un peu plus tôt que d’habitude, le temps de passer les contrôles de sécurité. 
  • Sur place, ouvrez vos sacs et vestes / manteaux avant que votre tour arrive aux contrôles de sécurité pour gagner du temps.
  • Achetez vos tickets en prévente pour rentrer plus tôt et bénéficier de tarifs réduits.

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