Japan Expo Sud - 9 au 11 Mars 2018 Marseille Chanot
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FAQ Exposants

Vous êtes nombreux à vous poser des questions. Afin de vous aider à trouver au plus vite une solution, voici les réponses aux questions les plus courantes !

Publié le

Général

Q : Jusqu'à quand les inscriptions sont-elles ouvertes ?

R : De base, les inscriptions exposants sont ouvertes jusqu'à fin janvier. Néanmoins, s'il nous reste des emplacements libres après cette date, c'est avec plaisir que nous accueillerons de nouveaux exposants.

Q : Où puis-je m'inscrire ?

R : Pour obtenir un dossier d'inscription ou pour toute demande d'information, contactez-nous via ce formulaire (n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées et à présenter votre activité).

Q : Je vous ai écrit plusieurs fois via le formulaire de contact mais je suis sans nouvelle de votre part.

R : Nous répondons sous 72 heures aux messages laissés sur le formulaire. Si vous êtes sans réponse de notre part, il peut y avoir un souci avec l’adresse e-mail que vous nous avez laissée. Essayez de nous recontacter avec une autre adresse e-mail. Si malgré tout le problème persiste, envoyez-nous un courrier.

Q : Peut-on réaliser une animation sur son stand ?

R : Notre souhait est d’apporter un maximum de distraction à nos visiteurs. Aussi c’est avec grand plaisir que nous prendrons connaissance de vos projets et que nous vous aiderons à les réaliser et à les promouvoir.
Alors, n’hésitez pas à nous en parler.

Q : Peut-on décorer son stand ?

R : Bien sûr. La personnalisation d’un stand est primordiale.
Cependant ATTENTION car toute nappe, pièce de tissu, décoration ACCESSIBLE au public doit être certifiée de classe M1 (normes de sécurité/incendie), c’est-à-dire être ignifugée. Notre chargé de sécurité est très strict vis-à-vis de ce fait (il n’hésite pas à faire des tests avec son briquet !!!).
Pour ce qui est de l’affichage, prévoyez du scotch qui se retire facilement ou de la patafix (surtout pas de vis, de punaise, d’épingle ou d’agrafe car vous devez rendre le stand en état, sinon l’Installateur Général risque de vous facturer les dégâts constatés)

Q : Peut-on surélever ou aménager différemment son stand ?

R : Vous avez la possibilité d’aménager librement les équipements à l’intérieur de votre stand (tables, chaises, etc.).
Cependant, pour toute surélévation de stand, vous devez obligatoirement commander auprès de nos services un manchonnage afin de respecter les normes de sécurité. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement sur ce point.

Q : À quelle adresse postale peut-on vous écrire ?

R : SEFA EVENT "Service Exposants"
14 Place Georges Pompidou
93160 Noisy-le-Grand
France

Q : Au sujet des invitations, s’agit-il bien d’entrées pour une unique journée ?

R : Oui, une invitation a le même rôle qu’une prévente 1 jour. Elle permet à une personne d’accéder au festival le jour de son choix et ce, durant les horaires publics.

Q : Peut-on échanger plusieurs invitations contre un badge exposant ?

R : Non, ce n’est pas possible. Les badges et les invitations ne sont pas gérés de la même façon.
Une invitation permet à son propriétaire d’entrer dans le festival via la file prévente aux horaires prévente. En aucun cas, une personne ne pourra entrer aux accès exposants avec une invitation.

Q : Les sorties seront-elles définitives ?

R : Oui, nous fonctionnons comme la majorité des salons professionnels. De fait, toute sortie est définitive.
Notez que les personnes munies de badges exposants peuvent entrer et sortir à volonté par les accès dédiés aux exposants.

Q : Puis-je partager mon stand ?

R : Non. Comme stipulé dans le règlement général, un exposant ne peut céder, sous-louer ou partager, à titre onéreux ou gratuit, tout ou partie de son stand dans l’enceinte du festival.

Q : Aurai-je une facture ?

R : Oui, que vous soyez amateur, jeune créateur ou professionnel, une facture est éditée pour toute prestation que vous commandez.
Nos factures sont transmises par e-mail au format PDF.

Exposants amateurs

Q : Peut-on partager un branchement électrique entre plusieurs stands ?

R : Le prix prévu dans le dossier est déjà déterminé pour le partage d'un bornier électrique au minimum entre 3 stands. Si ce quota n'est pas atteint, la commande est susceptible d'être annulée par l'Organisateur.
Pour rappel, il est de la charge de l'exposant d'amener ses rallonges et multiprises.

Q : Pour le coût du branchement électrique, que faire si on veut moins ou plus que 750W ?

R : Il n'est pas possible de commander moins de 750W. Par contre, si vous souhaitez plus de 750W, il vous est possible de commander des multiples de 750W (1500W, 2250W ou 3000W). Pour ce, il suffit d'indiquer le multiple correspondant (respectivement 2, 3 ou 4) dans la quantité du bon de commande.

Q : Y a t-il un nombre maximum de badges ?

R : Oui, un même exposant amateur peut au maximum avoir 10 badges pour l'ensemble de son stand.

Q : Peut-on amener nos propres chaises/tabourets en plus de celles comprises avec le stand ?

R : Oui bien sûr ! Évitez juste les chaises coques grises/noires car on n’arrivera pas à les distinguer de celles de l’installateur !

Q : Peut-on amener une table en plus de celles comprises avec le stand ?

R : Oui mais cette dernière doit bien être mise sur la surface de votre stand.

Q : Combien de modules puis-je commander ?

R : Chaque exposant amateur peut commander au maximum 2 modules.

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