Japan Expo Sud - 9 au 11 Mars 2018 Marseille Chanot
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FAQ personnes à mobilité réduite

Vous avez une question sur l'accueil des personnes à mobilité réduite ? Nous avons la réponse !

Publié le

Q : Y a-t-il une entrée réservée aux personnes à mobilité réduite ?

R : Oui, il existe une file prioritaire et une entrée dédiées aux personnes à mobilité réduite et leurs accompagnateurs, aux familles avec de très jeunes enfants, aux femmes enceintes et aux personnes ne pouvant pas garder la station debout. Un justificatif ou un certificat médical pourra vous être demandé le cas échéant.

L’entrée prioritaire ouvre à 9:00 pour les personnes ayant un ticket acheté en prévente. Elle ouvre à partir de 10:00 pour ceux n’ayant pas de ticket.

Q : L’entrée est-elle gratuite pour les personnes à mobilité réduite ?

R : La personne à mobilité réduite doit s'acquitter du droit d'entrée au festival.

Sur présentation de la carte d’invalidité portant l’une des mentions suivantes : "besoin d’accompagnement" ou "cécité", l’entrée au festival est gratuite pour les accompagnateurs des personnes en situation de handicap (un seul accompagnateur par personne).

Toutefois, les accompagnateurs et les personnes à mobilité réduite ne répondant pas à ces critères entrent également par l’entrée prioritaire, à partir de 9:00 s'ils ont un ticket acheté en prévente, ou à partir de 10:00 s’ils n’ont pas de ticket.

Q : Le festival et ses animations sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

R : Le festival est intégralement accessible aux personnes à mobilité réduite.

Q : Est-il possible de ne pas faire la queue au Point dédicaces pour les personnes à mobilité réduite ? 

R : Les personnes à mobilité réduite ou étant dans l’incapacité de rester debout dans les files d’attente peuvent s’adresser directement aux staffs (en gilet rouge) présents au niveau du Point dédicaces qui les feront passer en priorité.

Notez bien que les accompagnateurs doivent tout de même faire la queue s’ils souhaitent également un bon dédicace.  

Q : Quelles scènes du festival sont accessibles aux personnes à mobilité réduite ? Y a-t-il des places réservées ?

Toutes les scènes sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et des places leurs sont réservées. 

Pour éviter les files d’attente, adressez-vous aux staffs de l’équipe Japan Expo Sud (en gilet rouge) qui vous feront passer en priorité.

Autres questions

Q : Vous ne répondez pas à ma question. Que faire ?

R : Vous pouvez lire le Guide du visiteur et les autres infos pratiques en cliquant ici, et si vous n'y trouvez toujours pas de réponse, envoyez-nous un message via la rubrique "Nous contacter" en faisant attention de choisir la mention adaptée dans le champ "Type" et nous ferons de notre mieux pour y trouver une réponse !

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